Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le site https://mavieenitalie.com est édité par Cama Consult SRL, exerçant sous le nom commercial Ma vie en Italie.
Cama Consult SRL est responsable des traitements de données personnelles décrits dans cette politique.
Siège social : Rue de la Liberté 7, 7060 Soignies, Belgique
Numéro d’entreprise : 1036.980.676
Contact pour toute question relative à vos données : contact@mavieenitalie.com
2. Les demandes concernant votre projet immobilier
Lorsque vous utilisez le formulaire « Parlons de votre projet », nous recueillons :
- Votre prénom et votre nom ;
- Votre adresse email et votre numéro de téléphone ;
- Votre budget global envisagé, achat et frais compris ;
- L’état d’avancement de votre projet ;
- Votre calendrier d’achat envisagé ;
- Les informations que vous ajoutez librement dans le champ « Quelques mots sur votre projet ».
Ces données nous permettent de comprendre votre demande, de vous recontacter et d’examiner l’accompagnement que nous pouvons vous proposer.
Les champs du formulaire sont obligatoires, à l’exception du message libre et de l’inscription aux conseils et actualités. Sans les informations obligatoires, le formulaire ne peut pas être envoyé. Vous pouvez également nous contacter directement par email.
Lorsque votre demande concerne la préparation d’une prestation d’accompagnement, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour les demandes générales d’information, il repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
Nous vous invitons à ne pas communiquer dans le message libre de documents d’identité, de coordonnées bancaires ou d’informations sensibles inutiles à ce premier échange.
3. Les demandes de partenariat
Lorsque vous utilisez le formulaire destiné aux partenaires, nous recueillons :
- Votre prénom et votre nom ;
- Le nom de votre société ou cabinet ;
- Votre activité ;
- Votre adresse email professionnelle ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Le contenu de votre demande.
Tous ces champs sont obligatoires pour envoyer le formulaire. Vous pouvez également nous contacter directement par email.
Ces informations servent à examiner votre proposition, à vous répondre et à échanger sur une éventuelle collaboration.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à gérer les demandes professionnelles et à développer notre réseau de partenaires.
L’envoi d’une demande de partenariat ne vous inscrit pas aux conseils et actualités de Ma vie en Italie.
4. Les conseils et actualités par email
Si vous cochez volontairement l’option « Je souhaite recevoir par e-mail les conseils et actualités de Ma vie en Italie », nous enregistrons votre adresse email et votre choix afin de vous adresser ces communications.
Cette utilisation repose sur votre consentement. L’inscription est facultative et n’a aucune incidence sur le traitement de votre demande d’accompagnement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :
- En écrivant à contact@mavieenitalie.com ;
- Dès le lancement des envois, en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque newsletter.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués auparavant sur cette base.
5. Où sont enregistrées vos données et qui peut y accéder ?
Formulaires et administration du site
Les demandes sont transmises par email et enregistrées dans la base de données du site WordPress au moyen de l’extension Fluent Forms.
L’accès à l’administration WordPress et aux demandes enregistrées est réservé à Cama Consult. Aucun prestataire externe ne dispose d’un accès à cette administration.
Hébergement et messagerie
Le site est hébergé par OVHcloud, dans le cadre de l’offre Startup, dans son datacentre de Gravelines, en France.
La messagerie professionnelle est assurée par OVHcloud dans le cadre de l’offre MXPLAN 10 hosting.
OVHcloud intervient comme prestataire technique pour fournir ces services et peut traiter les données nécessaires à leur fonctionnement, leur maintenance et leur sécurité.
Les messages adressés à l’adresse technique postmaster@mavieenitalie.com sont redirigés vers une boîte Gmail administrée par Cama Consult. Google traite donc également les éventuelles données personnelles contenues dans ces messages. Cette redirection ne concerne pas automatiquement les autres adresses du domaine ni les demandes envoyées via les formulaires.
Partenaires professionnels
À ce jour, les coordonnées recueillies par les formulaires ne sont pas transmises à des partenaires italiens.
Si votre accompagnement nécessite ultérieurement une transmission, nous vous informerons préalablement de sa finalité, des destinataires concernés et de la base juridique applicable.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Projets immobiliers sans suite contractuelle
Les données sont conservées pendant 24 mois après le dernier échange émanant du prospect, puis supprimées ou anonymisées.
Un message de relance envoyé uniquement par Ma vie en Italie ne fait pas repartir ce délai.
Propositions de partenariat sans suite
Les données sont conservées pendant 12 mois après le dernier échange, puis supprimées ou anonymisées.
Inscriptions aux conseils et actualités
Tant que les envois n’ont pas commencé, les inscriptions sont réévaluées après 12 mois sans aucun envoi. Cette réévaluation sert à vérifier si leur conservation reste justifiée ; les inscriptions devenues inutiles sont supprimées.
La politique sera complétée lors du lancement de la newsletter pour préciser la gestion des abonnements et des inscriptions inactives.
En cas de retrait du consentement, l’adresse cesse d’être utilisée pour les envois. Les seules informations nécessaires à la mémorisation de votre opposition peuvent être conservées séparément aussi longtemps que cela est nécessaire pour éviter un nouvel envoi non souhaité.
Relations contractuelles et obligations légales
Lorsqu’une relation contractuelle est établie, les données nécessaires à son exécution et au respect des obligations légales correspondantes sont soumises à des règles de conservation distinctes, communiquées dans le cadre de cette relation.
Si certaines données doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice, leur conservation est limitée aux données et à la durée nécessaires à cette finalité.
Ces règles concernent les données enregistrées dans Fluent Forms et les échanges par email correspondants.
7. Cookies et Google Ads
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à la mémorisation de vos préférences.
Il utilise également Google Ads pour mesurer les résultats de ses campagnes publicitaires. Le dépôt et la lecture des cookies publicitaires facultatifs sont soumis à votre consentement.
Nous utilisons Complianz pour afficher la bannière de cookies et recueillir vos préférences. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies facultatifs et modifier votre choix à tout moment via « Gérer mes cookies ».
Le refus des cookies publicitaires n’empêche pas l’utilisation des formulaires de contact.
Pour connaître les services concernés, les finalités et les durées des cookies, consultez notre Politique de cookies, accessible dans le pied de page du site.
8. Traitements de données hors de l’Espace économique européen
L’hébergement du site est situé en France. Cette localisation ne signifie pas que l’ensemble des traitements effectués par tous les services utilisés se déroule exclusivement dans l’Espace économique européen.
Les engagements d’OVHcloud relatifs à la protection des données et aux éventuels traitements internationaux sont détaillés dans sa documentation :
L’utilisation de Google Ads et de Gmail peut entraîner le traitement de données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Google indique recourir, selon les transferts concernés, aux décisions d’adéquation applicables, notamment au cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entités certifiées, ou à des clauses contractuelles types.
Vous pouvez consulter les mécanismes utilisés et les modalités d’obtention d’informations sur ces garanties à l’adresse suivante :
Pour toute question sur les prestataires et les garanties applicables à vos données, vous pouvez également contacter contact@mavieenitalie.com.
9. Vos droits
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données, vous pouvez :
- Demander l’accès à vos données et en obtenir une copie ;
- Faire rectifier les données inexactes ou compléter les données incomplètes ;
- Demander leur effacement ;
- Demander la limitation de leur traitement ;
- Demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- Vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements reposant sur notre intérêt légitime ;
- Vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ;
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@mavieenitalie.com.
En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander des informations complémentaires proportionnées afin de vérifier que les données vous concernent.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie. Vous en serez alors informé dans le premier mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge :
10. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services, de nos outils et des traitements de données.
Les modifications importantes seront portées à votre connaissance de manière appropriée. La date figurant en haut de cette page indique sa dernière mise à jour.